Jonathan Novia. Votre interlocuteur direct.
Novia Services associe près de 15 ans d’expérience professionnelle à un objectif simple : soulager concrètement les PME là où le quotidien manque de temps, de capacité ou de structure.
La rigueur de l’industrie. Un soutien concret au quotidien.
Près de 15 ans d’expérience dans la pharmacie, la production et l’assurance qualité ont façonné ma méthode : documenter avec soin, structurer les processus et mener les tâches à bien.
Avec Novia Services, j’accompagne les PME lorsque l’administratif s’accumule, que les demandes clients prennent trop de temps ou que l’organisation numérique devient complexe.
Nous commençons par une tâche bien définie. Vous savez ce que je prends en charge, quelles informations sont nécessaires et comment je vous informe de l’avancement.
Un soutien qui se ressent réellement au quotidien.
Novia Services ne doit pas créer davantage de coordination. L’objectif est de reprendre proprement des tâches, de simplifier les processus et de vous rendre du temps.
Le travail est réellement pris en charge.
Pas seulement des recommandations : les tâches convenues sont exécutées opérationnellement et suivies jusqu’à leur aboutissement.
Les responsabilités restent claires.
Vous savez qui fait quoi, ce qui est terminé et ce qui reste ouvert. Une communication directe, sans interfaces inutiles.
De la structure sans bureaucratie.
Des standards professionnels là où ils apportent une vraie valeur – suffisamment pragmatiques pour fonctionner dans une PME.
Une expérience large, avec un fil conducteur clair : l’exécution.
Les domaines sont différents. Ce qui les relie, c’est une approche structurée des tâches, des responsabilités, des clients et des processus.
Backoffice & organisation
Structurer l’administration, coordonner les tâches, conserver l’information de façon claire et créer de la capacité là où le quotidien déborde.
Documentation & culture qualité
Expérience de la documentation traçable, des processus qualité, de l’amélioration des processus et du travail structuré dans des environnements réglementés.
Des méthodes de travail digitales pratiques
Microsoft 365, Excel, classement digital, modèles, IT standard et automatisations simples – avec priorité à l’utilité concrète.
Entreprises techniques & visibilité digitale
Compréhension des processus d’atelier et de service ainsi qu’un accompagnement pratique des réseaux sociaux et du contenu.
Personnel. Fiable. Transparent.
Avec un partenaire externe, l’offre ne suffit pas. Ce qui compte, c’est de pouvoir compter sur l’exécution réelle des tâches.
Un interlocuteur. Le soutien adapté à votre projet.
Pour les projets plus importants ou nécessitant une expertise complémentaire, je travaille avec des freelances et des partenaires selon les besoins. Je reste votre interlocuteur central, coordonne la collaboration et vérifie les livrables convenus.
Avant le démarrage, je clarifie avec vous le périmètre, les responsabilités, les délais et les capacités disponibles. L’intervention de spécialistes supplémentaires et les éventuels coûts additionnels sont convenus à l’avance. La confidentialité et les accès nécessaires sont définis pour chaque mission.
Où manque-t-il aujourd’hui du temps, de la capacité ou de la structure ?
Montrez-moi la tâche ou le point de blocage. Vous recevrez une évaluation claire de ce que Novia Services peut utilement prendre en charge.