Datenschutz
1. Verantwortlicher & Geltungsbereich
Jonathan Novia, handelnd unter Novia Services
Dorfstrasse 11
CH-5028 Herznach-Ueken
Schweiz
info@noviaservices.ch
+41 62 589 68 61
Diese Hinweise beschreiben diese Website sowie Anfragen und eine mögliche Zusammenarbeit mit Novia Services. Es gilt das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit sein räumlicher Anwendungsbereich eröffnet ist, gilt zusätzlich die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die blosse Erreichbarkeit aus der EU bedeutet für sich allein noch keine umfassende Anwendbarkeit der DSGVO.
2. Welche Daten zu welchen Zwecken?
Wir erhalten insbesondere Ihren Namen, Kontaktdaten, gegebenenfalls Unternehmensangaben, Nachrichten, Terminwünsche sowie auftragsbezogene Informationen, die Sie uns mitteilen. Diese Daten dienen der Beantwortung von Anfragen, Offerten, Terminorganisation, Durchführung und Abrechnung vereinbarter Leistungen sowie der Bearbeitung von Beschwerden und rechtlichen Ansprüchen. Bei bestehenden Aufträgen können Informationen von den von Ihnen benannten Ansprechpartnern hinzukommen.
Erforderlich sind nur Angaben, die für den jeweiligen Vorgang benötigt werden. Ohne eine Kontaktmöglichkeit ist eine Antwort nicht möglich; ohne notwendige Auftragsangaben können wir einen Auftrag nicht sachgerecht bearbeiten. Angaben zu einem Unternehmen und weitere Zusatzangaben sind freiwillig, soweit sie nicht für den konkreten Auftrag erforderlich sind.
3. Rechtsgrundlagen
Nach Schweizer Recht beachten wir insbesondere Transparenz, Zweckbindung, Verhältnismässigkeit, Datensicherheit und die Voraussetzungen für Auslandsbekanntgaben. Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir Anfragen und Verträge auf Art. 6 Abs. 1 lit. b, gesetzliche Pflichten auf lit. c und erforderliche Sicherheits-, Organisations- und Nachweiszwecke auf lit. f. Unsere berechtigten Interessen sind ein sicherer Betrieb, geordnete Kommunikation und die Wahrung von Rechtsansprüchen. Bei Kontakten im Namen eines Unternehmens kann die Kommunikation ebenfalls auf lit. f beruhen. Eine gesonderte, freiwillige Einwilligung nach lit. a verwenden wir nur, wenn sie für eine bestimmte zusätzliche Verarbeitung erforderlich ist.
4. Webhosting & technische Daten
Diese Website wird bei Hostinger gehostet. Der Webserver befindet sich in Frankfurt am Main, Deutschland. Beim Aufruf werden technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite, Antwortstatus und Browserangaben in Serverprotokollen verarbeitet. Dies dient der Auslieferung, Fehleranalyse, Stabilität und Abwehr von Missbrauch.
Hostinger verarbeitet Hostingdaten als Dienstleister der Novia Services. Ergänzende Angaben zur Hostinger-Gruppe, zu Unterauftragnehmern, internationalen Verarbeitungen und Schutzmassnahmen finden Sie in den unten verlinkten Datenschutz- und Auftragsbearbeitungshinweisen. Der Webserverstandort Deutschland schliesst weitere Verarbeitungen, etwa durch Support oder Unterauftragnehmer, nicht aus. Auskünfte zur Bearbeitung Ihrer Daten erhalten Sie bei info@noviaservices.ch.
5. Lokaler Nachrichtenentwurf
Das Anfragefeld sendet Ihre Eingaben nicht selbst an Novia Services oder einen Formularserver. Der Entwurf wird in diesem Browserfenster verarbeitet. Eine E-Mail wird erst über Ihr gewähltes Mailprogramm versendet. Beim Kopieren wird der Text auf Ihre ausdrückliche Aktion in die Zwischenablage geschrieben; beim Herunterladen einer EML-Datei wird der Entwurf auf Ihrem Gerät gespeichert. Für diese Funktionen verwendet der Website-Code weder Local Storage noch Session Storage.
Wählen Sie «Mit WhatsApp öffnen», wird der vorbereitete Nachrichtentext bereits mit dem Öffnen als Linkparameter an WhatsApp übergeben. Das geschieht vor dem eigentlichen Absenden in WhatsApp. Wählen Sie stattdessen E-Mail, wenn Sie diese Übergabe nicht möchten. Eine normale Kontaktanfrage ist keine Einwilligung in Werbung und kein kostenpflichtiger Auftrag.
6. E-Mail, Telefon & WhatsApp
E-Mails an info@noviaservices.ch werden über den von uns verwendeten Anbieter Hostinger verarbeitet. Dabei fallen Nachrichteninhalte, Absender-/Empfängeradressen und technische Zustelldaten an. Hostinger nennt insbesondere Verarbeitung in Litauen, Zypern, den Niederlanden und dem Vereinigten Königreich; weitere eingesetzte Unterauftragsbearbeiter ergeben sich aus seinen Anbieterunterlagen. Der konkrete Dienst und dessen Speicherstandort sind für eine verbindliche Auftragsbearbeitung gesondert massgeblich.
Telefon- und Rückrufdaten verwenden wir zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Telefongespräche werden durch die Website nicht aufgezeichnet. WhatsApp ist ein freiwilliger zusätzlicher Kontaktweg; dabei verarbeitet WhatsApp/Meta insbesondere Telefonnummern, Kommunikations- und Nutzungsdaten nach seinen eigenen Hinweisen, auch mit Bezug zu Irland und den USA. E-Mail und Telefon stehen als Alternativen zur Verfügung. Für vertrauliche Unterlagen stimmen wir einen geeigneten Übermittlungsweg ab.
7. Terminbuchung bei Calendly
Der Kalender ist nicht in diese Website eingebettet. Erst wenn Sie den externen Buchungslink öffnen, stellen Sie eine Verbindung zu Calendly, LLC, USA, her. Dort können IP-Adresse, Browserinformationen sowie die von Ihnen eingetragenen Namens-, E-Mail-, Telefon- und Termindaten verarbeitet werden. Wenn Sie eine Leistung vorausgewählt haben, kann diese nicht-personenbezogene Auswahl im Buchungslink übergeben werden.
Wir erhalten die für Terminorganisation, Bestätigung und Vorbereitung erforderlichen Buchungsangaben. Bei Calendly können eigene Cookies und weitere Dienstleister eingesetzt werden. Calendly nennt unter anderem die EU-/Swiss-U.S. Data Privacy Frameworks und Standardvertragsklauseln als Transferinstrumente. Massgeblich sind die aktuellen Anbieterhinweise. Sie können ein Gespräch alternativ per E-Mail oder Telefon vereinbaren.
8. Cookies, Speicher & verlinkte Dienste
Der von Novia Services bereitgestellte Website-Code setzt keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies ein. Schriftarten und Bilder werden lokal ausgeliefert. Es sind keine Analyse-Pixel, Social-Media-Widgets, eingebetteten Videos oder Karten eingebunden. Die Sprachauswahl und die gewählten Leistungen werden über normale Seitenadressen beziehungsweise URL-Parameter übergeben, nicht in einem persönlichen Nutzerprofil gespeichert.
Die Website enthält keine eingebundenen Analyse- oder Werbedienste und verwendet für ihre eigenen Funktionen weder Local Storage noch Session Storage. Für eigene optionale Website-Cookies wird daher kein Einwilligungsbanner geladen. Technische Serverprotokolle des Webhostings sind davon zu unterscheiden. Informationen über die Verarbeitung durch Hostinger finden Sie in den unten verlinkten Anbieterhinweisen.
YouTube/Google, LinkedIn, Google Maps, WhatsApp und Calendly sind externe Links. Erst beim Öffnen verlassen Sie diese Website und übermitteln Daten an den gewählten Anbieter. Dort gelten dessen Cookies und Datenschutzhinweise. Eine pauschale Website-Einwilligung wird dafür nicht vorweggenommen.
9. Empfänger & Auslandsübermittlungen
Zugriff erhalten nur diejenigen Personen und Dienstleister, die ihn für den jeweiligen Zweck benötigen: Jonathan Novia, beauftragte technische Kommunikations- und Bereitstellungsanbieter sowie – bei einem Auftrag und nach erforderlicher Abstimmung – geeignete Fachkräfte. Hinzukommen können gesetzlich zuständige Behörden, Zahlungs-/Finanzdienstleister oder Berater, soweit eine konkrete rechtliche oder vertragliche Grundlage besteht. Personenbezogene Daten werden von uns nicht verkauft.
Neben der Schweiz betreffen die genannten Dienste insbesondere Deutschland, Irland, Litauen, Zypern, die Niederlande, das Vereinigte Königreich und die USA. Anbieter können weitere, in ihren Unterauftragnehmerlisten ausgewiesene Verarbeitungsstaaten einbeziehen. Bei einer von uns veranlassten Auslandsübermittlung ist ein gesetzlich anerkannter Schutz erforderlich, beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss, eine im konkreten Fall gültige DPF-Zertifizierung oder geeignete Standarddatenschutzklauseln mit erforderlichen Ergänzungen. Eine Anbieter-Datenschutzerklärung ersetzt diese Prüfung nicht. Informationen zu den für Ihre Daten einschlägigen Empfängern und Garantien können Sie unter info@noviaservices.ch anfragen.
10. Aufbewahrung & Sicherheit
Ein reiner Browserentwurf wird von der Website nicht auf einem Server aufbewahrt; heruntergeladene Dateien und die Zwischenablage verwalten Sie auf Ihrem Gerät. Erhaltene Anfragen werden so lange bearbeitet und aufbewahrt, wie es für die Klärung, eine entstehende Zusammenarbeit und notwendige Nachweiszwecke erforderlich ist. Entfällt dieser Zweck und besteht keine Aufbewahrungspflicht, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Vertrags- und Abrechnungsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Pflichten aufbewahrt; für Geschäftsbücher und Buchungsbelege gilt in der Schweiz regelmässig eine Frist von zehn Jahren ab Ende des Geschäftsjahres. Erforderliche Daten zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen können bis zur Erledigung beziehungsweise zum Ablauf der relevanten Frist aufbewahrt werden. Anbieterfristen für technische Hostingdaten richten sich nach deren Hinweisen. Die Datenübertragung dieser Website erfolgt verschlüsselt per HTTPS; eine absolute Sicherheit sämtlicher Kommunikationswege kann nicht zugesichert werden.
11. Ihre Rechte
Nach dem anwendbaren Recht können Sie insbesondere Auskunft, Berichtigung und Löschung verlangen. Soweit die Voraussetzungen vorliegen, bestehen Rechte auf Datenherausgabe/-übertragung, Einschränkung sowie Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Soweit Art. 21 DSGVO anwendbar ist, können Sie einer auf berechtigte Interessen gestützten Verarbeitung aus Ihrer besonderen Situation widersprechen; Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.
Richten Sie Ihr Anliegen an info@noviaservices.ch. Wir können zur sicheren Zuordnung angemessene Identitätsnachweise verlangen und antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen – in der Schweiz regelmässig innert 30 Tagen, unter der DSGVO grundsätzlich innerhalb eines Monats. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und berechtigte Gegeninteressen können die sofortige Löschung beschränken.
12. Aufsicht, Entscheidungen & Änderungen
Sie können sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) ↗ wenden. Soweit die DSGVO gilt, können Sie sich insbesondere auch bei der Datenschutzaufsicht Ihres Aufenthalts- oder Arbeitsortes oder des mutmasslichen Verstosses beschweren. Die Website trifft keine automatisierten Einzelentscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung. Die lokale Leistungsauswahl ist nur eine unverbindliche Orientierung.
Bei Änderungen der tatsächlichen Funktionen oder Anbieter werden diese Hinweise angepasst. Das oben genannte Datum kennzeichnet den Stand.